Правила і умови

1. Правила і умови (Terms and Conditions)

Загальні положення Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину opora_km_ua щодо надання інформаційних та онлайн-послуг. Погоджуючись із цими умовами, ви укладаєте договір з нашим інтернет-магазином.

Оформлення замовлення Замовлення на наші послуги або інформаційні продукти можна оформити, заповнивши відповідну форму на сайті та здійснивши оплату. Після успішної оплати вам буде надіслано підтвердження на електронну адресу та, за необхідності, інструкції щодо доступу до замовленої послуги чи матеріалів.

Оплата Всі ціни на послуги вказані в національній валюті – гривнях. Доступні способи оплати:

• Оплата онлайн через платіжну систему WayForPay.

Доступ до послуг Доступ до придбаних послуг або електронних матеріалів надається одразу після підтвердження оплати. Ми надаємо посилання або інструкції для завантаження/отримання матеріалів через електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.

Права та обов'язки сторін

• Покупець зобов’язується вказати точні дані під час оформлення замовлення та зберігати конфіденційність отриманих матеріалів.
• Інтернет-магазин зобов’язується надати доступ до замовленої послуги або інформаційного продукту відповідно до умов, вказаних на сайті.

Конфіденційність Вся особиста інформація обробляється згідно з нашою політикою конфіденційності і не розголошується третім особам без згоди користувача.

Зміни в умовах Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому сайті.

2. Правила повернення грошових коштів (Refund Policy)

Загальні умови повернення коштів Оскільки ми надаємо інформаційні та онлайн-послуги, повернення коштів можливе лише за таких умов:

• якщо послуга не була надана через технічні або інші помилки з боку інтернет-магазину;
• якщо покупець не отримав доступ до електронного продукту або послуги.

Процедура повернення коштів Для повернення коштів клієнт має звернутися до нашої служби підтримки, надавши підтвердження оплати та опис проблеми. Після перевірки запиту ми повернемо кошти на платіжний засіб, з якого було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів.

Виключення з політики повернення Кошти не підлягають поверненню у випадках:

• якщо клієнт отримав доступ до цифрового продукту або послуги;
• якщо клієнт відмовляється від послуги без надання обґрунтованих причин.

Контакти для повернення У разі запитів щодо повернень або технічної підтримки звертайтеся за адресою: м.Хмельницький, вул.Подільська 115, оф.36 або за номером телефону +38(098) 275 11 73 офіс.